ASC SAC é uma plataforma omnichannel que centraliza mais de 20 canais digitais, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram, e outros. Com diversos relatórios detalhados, é possível acompanhar toda a jornada do cliente e monitorar o desempenho dos atendentes.
A plataforma inclui Robô de Cognição personalizável que atende clientes de forma autônoma e se integra com os principais chatbots do mercado, como Watson (IBM), Luis (Microsoft), Dialogflow (Google) e nossa própria Sofia.
Como Parceiros WhatsApp Business API e Meta Partners, oferecemos maior credibilidade, segurança e agilidade nas interações.
O recurso FLOW ajuda a planejar e organizar a jornada do cliente, tornando os processos mais rápidos e eficientes, além de reduzir custos. É possível criar fluxo próprio ou deixar a ASC à frente desse trabalho.
Para personalizar comunicações e reduzir o tempo de espera, integramos também tecnologias de Inteligência Artificial como ChatGPT e Google Gemini.
Com ASC SAC, você proporciona uma experiência única e eficiente para seus clientes, utilizando uma plataforma completa e integrada!
