Em representação da APCC, a Secretária-Geral Ana Gonçalves partilhou um pouco do papel da Associação no Setor dos Contact Centers e o que temos a aportar a todos os que nele trabalham, sejam fabricantes, distribuidores ou clientes finais, no kickoff do Associado MITEL.
Foi um dia agradável e bastante dinâmico com apresentações e demos dos produtos e serviços do universo Mitel.
Durante o encontro, foi evidente como a Mitel está preparada para enfrentar as novas expectativas dos clientes, focando-se em soluções inovadoras de colaboração virtual, AI e comunicação integrada. Estas ferramentas são essenciais para otimizar a experiência do cliente e garantir a flexibilidade que o mercado atual exige.
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