A Genesys®, líder global em orquestração de experiências baseadas em IA, anunciou a nomeação de Arantxa Palacio como nova Country Manager Iberia. A partir dos escritórios em Madrid, Palacio irá liderar a equipa da Genesys para continuar a impulsionar o crescimento da empresa em Espanha e em Portugal.
Arantxa Palacio vem da AWS, onde ocupou o cargo de Head of Startup Segment Iberia, Spain & Portugal, onde ajudou as empresas a atingir o seu potencial máximo através da tecnologia e de programas específicos para startups, ligando-as e orientando-as dentro do ecossistema.
Na sua nova função na Genesys, trará a sua vasta experiência em grandes empresas como a AWS, Amazon ou Microsoft, bem como em startups, eCommerce, Adtech, Cloud e SaaS, com um profundo conhecimento dos mercados espanhol e português.
Acerca de Genesys
A Genesys® impulsiona a criação de experiências excecionais para clientes e colaboradores de mais de 8.000 empresas em mais de 100 países, melhorando a fidelidade e a eficiência. Com a Genesys Cloud, a principal plataforma de orquestração de experiências baseada em IA, a Genesys coloca o futuro do CX ao alcance de organizações de todos os tamanhos, permitindo que elas ofereçam interações empáticas e personalizadas em escala. Como uma plataforma all-in-one-um nascida na cloud, a Genesys Cloud acelera a diferenciação das empresas, oferecendo aos respetivos clientes a experiência certa no momento certo, ao mesmo tempo que promove um maior envolvimento da equipa, produtividade e eficiência operacional.
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