APCC
Especialistas debateram a Inteligência Artificial e as Emoções Humanas na Indústria dos Contact Centers
7.ª CONFERÊNCIA APCC NORTE A “Inteligência Artificial e a Emoção Humana” serviram de mote para um “Diálogo Necessário”, durante a 7.ª...
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APCC
10 de out.1 min de leitura
GCX - Global Customer Experience
Inscreva-se na 26ª edição do Global CX , que acontece no dia 19 de novembro no Lagoas Park Hotel, em Oeiras, e beneficie de 25% de...
APCC
27 de mai.2 min de leitura
BEST AWARDS 2024 | APCC elegeu os melhores Contact Centers em Portugal
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) entregou, ontem à noite, os prémios Best Awards 2023, que distinguem os melhores...
APCC
27 de mai.3 min de leitura
Estudo de Caracterização e Benchmarking da Atividade de Contact Center em Portugal
Análise revela que remunerações dos Colaboradores dos Contact Centers aumentaram em 2023 A Associação Portuguesa de Contact Centers...
APCC
27 de mai.4 min de leitura
APCC promove 21ª Conferência Internacional da APCC
Especialistas debateram o impacto da Inteligência Artificial, benefícios e desafios O impacto da Inteligência Artificial (IA) e da...
APCC
12 de abr.1 min de leitura
Já são conhecidos os melhores profissionais da Indústria de Contact Centers
O Setor dos Contact Centers reuniu-se para mais uma cerimónia da entrega dos Prémios Fortius 2024 A APCC e a AproCS, distinguiram ontem...
APCC
12 de mar.1 min de leitura
Conferência Knower™ Impact Meetings – _AIVØLUT1ØN_The Transformative Power of Artificial Intelligence.
No próximo dia 29 de maio, na maior sala de espetáculos do país: MEO Arena – Sala Tejo, a Knower recebe líderes de empresas e/ou...
APCC
15 de nov. de 20231 min de leitura
25ª edição do Global CX
Inscreva-se na 25ª edição do Global Customer Experience e beneficie de 20% de desconto. Código de desconto exclusivo Associados APCC:...
APCC
3 de nov. de 20233 min de leitura
Os desafios e as mudanças na Indústria dos Contact Centerspara 2024 estiveram em debate no Porto
Os desafios e as mudanças que irão impactar o Setor dos Contact Centers em 2024 serviram de mote para a 6ª Conferência Internacional no...
APCC
4 de out. de 20231 min de leitura
Manpower TBO, Intelcia Portugal e RHmais Lisboa vencem os Prémios da SICC 2023
A Manpower TBO foi a grande vencedora do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2023, entregue ontem pela APCC -...
APCC
23 de mai. de 20234 min de leitura
Tecnologias e Pessoas continuam a fazer a diferença na Indústria de Contact Centers
A 20a Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) decorreu no passado dia 17 de maio, no Centro de...
APCC
21 de abr. de 20231 min de leitura
APCC entrega as primeiras quatro “Bolsas Talentum” a Colaboradores da Indústria de Contact Center
A Associação Portuguesa dos Contact Centers (APCC) entregou ontem, dia 20 de abril, as primeiras Bolsas Talentum a quatro colaboradoras...
APCC
30 de mar. de 20231 min de leitura
Já são conhecidos os melhores profissionais da Indústria de Contact Centers
Setor de Contact Centers reuniu-se para mais uma cerimónia da entrega dos Prémios Fortius 2023 A Associação Portuguesa de Contact Centers...
APCC
9 de fev. de 20231 min de leitura
Prémios Fortius 2023
Seja um dos mais prestigiados Profissionais de Contact Center de Portugal! As candidaturas aos Prémios Fortius 2023 estão abertas até ao...
APCC
7 de nov. de 20226 min de leitura
5ª edição da Conferência Internacional APCC Porto
Desafios e oportunidades do Nearshore na atividade dos Contact Centers “O Setor dos Contact Centers tem dado um contributo importante...
APCC
5 de out. de 20221 min de leitura
RHmais Lisboa, Reditus e Randstad Projeto NOS são os vencedores dos Prémios da SICC 2022
A RHmais Lisboa e a Reditus venceram em ex aequo o primeiro prémio do passatempo da Semana Internacional dos Contact Centers 2022. A...
APCC
22 de set. de 20221 min de leitura
Abertas as inscrições para 5 ª Conferência APCC Porto | 26 de outubro
A APCC vai levar a cabo a 5ª edição da Conferência Internacional da APCC no Porto, no próximo dia 26 de outubro, no Porto Palácio Hotel,...
APCC
22 de set. de 20221 min de leitura
SICC, um evento de todos para todos!
De 10 a 17 de setembro celebrou-se, uma vez mais, a Semana Internacional dos Contact Centers. Um evento de todos para todos! Este ano...
APCC
4 de jul. de 20221 min de leitura
Gala dos Prémios Fortius
No passado dia 29 de junho, decorreu a 6a edição da Gala dos Prémios Fortius. O evento que premeia e distingue as Pessoas do nosso Setor,...
APCC
2 de mai. de 20221 min de leitura
19ª Conferência Internacional de Contact Centers da APCC | 17 de maio de 2022
No dia 17 de maio, o Centro de Congressos do Estoril vai acolher a 19ª Conferência Internacional da APCC - Contact Centers Portugal 2022 ...
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