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Reestruturação e aumento da equipa comercial de Espanha

APCC

13 de jan. de 20222 min de leitura

Reestruturação e aumento da equipa comercial de Espanha

A empresa de software Native Cloud para Contact Center reestruturou a equipa de Espanha com a contratação de José Luis Sevilla, novo...

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BOTS - Como os Desenhar e Configurar | 17 de Fevereiro de 2022 (5ª FEIRA)

APCC

13 de jan. de 20221 min de leitura

BOTS - Como os Desenhar e Configurar | 17 de Fevereiro de 2022 (5ª FEIRA)

É cada vez maior o número de Casos de Sucesso. Contudo, para que a introdução de um BOT seja bem-sucedida importa observar alguns...

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APCC

4 de jan. de 20221 min de leitura

Leroy Merlin - Novo Associado

A LEROY MERLIN Portugal é uma empresa especializada na venda de produtos e serviços nas áreas da Bricolage, Construção, Decoração e...

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A GoContact entra no mercado Norte Americano

APCC

14 de dez. de 20212 min de leitura

A GoContact entra no mercado Norte Americano

A GoContact, recentemente adquirida pelo grupo Americano Broadvoice, atingiu um novo marco com o seu primeiro cliente na América do...

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Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente | Go contact

APCC

8 de dez. de 20212 min de leitura

Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente | Go contact

Inovação tecnológica, uma equipa moderna e orientada para o cliente com um conhecimento profundo do setor dos Contact Centers: é isto que...

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APCC

11 de nov. de 20211 min de leitura

Nowo - Novo Associado

A NOWO é o operador de telecomunicações que oferece serviços de NET, TV, VOZ e MÓVEL com cobertura nacional através de uma estratégia...

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APCC

11 de nov. de 20211 min de leitura

Visor.ai - Novo Associado

A Visor.ai é uma das referências na automação de canais de contacto para empresas de grandes dimensões, tem como missão ajudar na...

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APCC

13 de out. de 20211 min de leitura

APRIL - Novo Associado

Especialista em Seguros de Vida Crédito A APRIL Portugal faz parte do Grupo APRIL, um grupo internacional, fundado em 1988, com presença...

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APCC

10 de out. de 20211 min de leitura

CGI - Novo Associado

A CGI está entre as maiores empresas independentes de serviços de TI e consultoria de negócio do mundo. Fundada em 1976, a CGI está entre...

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Como as grandes comunicações levam a grandes experiências para os clientes

APCC

16 de set. de 20214 min de leitura

Como as grandes comunicações levam a grandes experiências para os clientes

De acordo com o relatório 2020 da Microsoft Global State of Customer Service, 90 por cento dos clientes têm em consideração a qualidade...

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16 de set. de 20211 min de leitura

novo Associado TOMORROW`S ALTERNATIVE

A Tomorrow’s Alternative é uma empresa especializada em soluções IoT e em sistemas de gestão empresariais. Representa os produtos mais...

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People Experience | 30 de setembro de 2021

APCC

14 de set. de 20211 min de leitura

People Experience | 30 de setembro de 2021

Numa era onde as empresas já não vendem apenas produtos ou serviços, mas toda uma experiência de consumo e, onde o ROX (Return On...

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Collab vence prémio ISV Partner of the Year, da Microsoft

APCC

23 de jul. de 20212 min de leitura

Collab vence prémio ISV Partner of the Year, da Microsoft

Partner of the Year 2021 - Portugal A Microsoft reconheceu a Collab como Parceiro ISV do Ano de 2021 para Portugal. O prémio Microsoft...

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Broadvoice fecha aquisição da GoContact e reforça portfolio tecnológico e presença internacional

APCC

22 de jul. de 20213 min de leitura

Broadvoice fecha aquisição da GoContact e reforça portfolio tecnológico e presença internacional

A plataforma de Contact Center as a Service e as operações internacionais (Europa, África e América Latina) da empresa de Aveiro vão ser...

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Município do Funchal torna-se membro da Associação Portuguesa de Contact Centers

APCC

13 de jul. de 20212 min de leitura

Município do Funchal torna-se membro da Associação Portuguesa de Contact Centers

O intuito é garantir a excelência de serviço, através das boas práticas desta entidade. O Município do Funchal, através do Centro...

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Crescimento e expansão: é sobre estes dois conceitos que é desenvolvido o trabalho do João Gonzalez

APCC

8 de jul. de 20212 min de leitura

Crescimento e expansão: é sobre estes dois conceitos que é desenvolvido o trabalho do João Gonzalez

A empresa Portuguesa com presença internacional continua a ampliar as suas equipas e ampliar a sua carteira de mercados ao reforçar a...

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MUNÍCIPIO DO FUNCHAL (CIGMA) - NOVO ASSOCIADO

APCC

5 de jul. de 20211 min de leitura

MUNÍCIPIO DO FUNCHAL (CIGMA) - NOVO ASSOCIADO

Gerir o Município através de um único centro de comando e controlo para melhor servir os munícipes. O Centro Integrado de Gestão...

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4 de jul. de 20211 min de leitura

MENON - NOVO ASSOCIADO

Uma vasta experiência a servir empresas de diversos setores de atividade A MENON atua no mercado de apoio ao cliente e prestação de...

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30 de jun. de 20211 min de leitura

Gestão da Qualidade em Tempo Real

E se cada um dos seus Agentes de Contact Centerconseguisse saber quais os resultados da sua Avaliação Individual em TEMPO REAL? A InPar é...

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29 de jun. de 20213 min de leitura

Grupo Abai entra no mercado nacional

· Com a aquisição da portuguesa Leads4Sales, especializada em marketing digital e geração de leads, passa a integrar o Grupo ABAI em...

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