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APCC
27 de mai. de 20244 min de leitura
APCC promove 21ª Conferência Internacional da APCC
Especialistas debateram o impacto da Inteligência Artificial, benefícios e desafios O impacto da Inteligência Artificial (IA) e da...
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APCC
6 de mai. de 20241 min de leitura
World Tour Lisboa
O evento do ano sobre IA chega a Lisboa e chama-se Salesforce World Tour Essentials. No dia 21 de maio, venha experimentar o valor da...
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APCC
23 de abr. de 20241 min de leitura
Company’s rebranded identity solidifies its position as the global technology and services organization, powering the brands of the future.
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), a global technology and services leader that has been operating under the trade name of Concentrix...
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APCC
23 de abr. de 20241 min de leitura
Novo Associado - adSalsa
A adSalsa, líder mundial em geração de leads e fornecimento de bases de dados para callcenters, é a nova associada da Associação...
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APCC
12 de abr. de 20244 min de leitura
inConcert renova a sua estrutura organizacional
A inConcert renova a sua estrutura organizacional para continuar a impulsionar o seu crescimento a nível global. A inConcert, líder em...
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APCC
22 de mar. de 20241 min de leitura
Inovação no Contact center: O Futuro do Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial no Centro das Interações
É com grande prazer que convidamos a participar no evento "O Futuro do Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial" a decorrer no...
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APCC
12 de mar. de 20241 min de leitura
Novo Associado - Microsoft
A Microsoft, líder mundial em tecnologia, anunciou recentemente que se tornou associada da Associação Portuguesa de Contact Centers. Esta...
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APCC
12 de mar. de 20241 min de leitura
Novo associado - Clínica Santa Madalena
A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com 30 anos de atividade. O grupo é constituído por 20 clínicas de grande...
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APCC
12 de mar. de 20241 min de leitura
Conferência Knower™ Impact Meetings – _AIVØLUT1ØN_The Transformative Power of Artificial Intelligence.
No próximo dia 29 de maio, na maior sala de espetáculos do país: MEO Arena – Sala Tejo, a Knower recebe líderes de empresas e/ou...
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27 de fev. de 20241 min de leitura
Novo Associado - YOURVOICE
Os contact centers em Portugal vão passar por uma transformação significativa face à crescente automação e integração de tecnologias de...
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27 de fev. de 20241 min de leitura
Novo associado - Fnac
O dia 28 de Fevereiro de 1998 assinalou um ponto de viragem na oferta cultural e tecnológica em Portugal. A marca FNAC, criada em França,...
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APCC
21 de fev. de 20241 min de leitura
Como vender quando o PREÇO é um obstáculo !?
A atual espiral de inflação está a fazer "disparar" os Preços As famílias portuguesas enfrentam cada vez maiores dificuldades para fazer...
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APCC
15 de fev. de 20241 min de leitura
Customer Journey Mapping | 18 de abril de 2024
A realidade mudou rápida e radicalmente. Hoje em dia, 90% dos consumidores procuram uma experiência omnicanal, pela fluidez no...
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6 de fev. de 20241 min de leitura
Ferramentas de Motivação | 5 de março de 2024
O "regresso ao escritório" está a revelar-se bastante desafiante para muitas organizações... Venha conhecer Ferramentas de Motivação que...
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APCC
30 de jan. de 20241 min de leitura
Responsabilidade Social InPar
A InPar dedica uma parte das suas receitas para ajudar Instituições de Solidariedade Social. Desta vez, coube à Patricia Oliveira a...
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16 de jan. de 20241 min de leitura
Novo associado - InConcert
As leaders in omnichannel technology for more than 22 years, InConcert has developed first class CX & business solutions to offer...
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2 de jan. de 20242 min de leitura
Novo associado -Hypesoft Soluções em Tecnologia
Conectando seu projeto as melhores soluções A Hypesoft é uma empresa de tecnologia de atuação global que ajuda empresas a proporcionarem...
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19 de dez. de 20231 min de leitura
Formação InPar | Auto Motivação
A desmotivação é frequente entre Assistentes de Cliente. É impossível que um Assistente desmotivado encontre dentro de si a energia...
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28 de nov. de 20231 min de leitura
Novo associado - Between Percentages
A Between Percentages encontra-se no mercado desde 2017, iniciando o seu trajecto nas telecomunicações, tornando-se uma referência a...
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